حریم خصوصی
HelpChat API برای ارائه سرویس پایدار، برخی اطلاعات فنی مانند زمان درخواست، آدرس IP، وضعیت پاسخ و شناسه درخواست را در لاگهای سیستمی ذخیره میکند.
اطلاعات پردازششده
- اطلاعات فنی درخواستها برای مانیتورینگ و رفع خطا
- کلیدهای دسترسی و سطح مجوز کاربران
- محتوای پیامها فقط در صورت فعال بودن قابلیت ذخیرهسازی توسط کاربر سرویس
امنیت
ارتباطات سرویس از طریق HTTPS انجام میشود و دسترسی به API از طریق کلیدهای اختصاصی کنترل میگردد.